Título:	O sistema de gestão da qualidade da Comissão Naval Brasileira na Europa (CNBE) sob a ótica do modelo de três linhas de defesa
Autor(es):	Amorim, Thiago Martins Oliveira Junior, Jorge Nascimento de Souza, Thiago Silva
Palavras-chave:	Nova Governança Gestão da Qualidade no Setor Público Gestão de Risco Controle Interno
Áreas de conhecimento da DGPM:	Administração
Data do documento:	2021
Editor:	Sociedade Brasileira de Administração Pública (SBAP)
Descrição:	Ao longo das últimas décadas observa-se um incremento nas pressões exercidas pela sociedade quanto à qualidade e efetividade na prestação de serviços públicos. Como consequência, organizações vêm adotando ações que buscam fortalecer a governança pública e modernizar suas instituições. Este relato descreve o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) de uma organização militar responsável pelo apoio aos processos de obtenção da Marinha do Brasil (MB) no exterior, à luz do conceito de 3 Linhas de Defesa do Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) e cuja intervenção trouxe benefícios ao Sistema de Abastecimento da Marinha (SAbM). A partir da análise, concluiu-se que o modelo permite identificar pontos de melhoria na estrutura e processos para o atingimento dos objetivos institucionais com governança, segregação de funções e gerenciamento de riscos, reaplicáveis àquelas organizações que buscam a atuação integrada e maximização de seu valor público.
Tipo de Acesso:	Acesso aberto
URI:	https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/845577
ISSN:	2594-5688
Tipo:	Artigo científico
Aparece nas coleções:	Administração: Coleção de Artigos

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